Levertijd

De levertijd voor een bestelling is maximaal 10 werkdagen. Sommige artikelen kunnen bij grote vraag of drukte een langere levertijd hebben. Indien je bestelling een langere levertijd heeft dan vooraf aangegeven dan laten we dit zo spoedig mogelijk, na het plaatsen van je bestelling, via e-mail weten. Het kan gebeuren dat artikelen die je bestelt niet op voorraad leverbaar zijn. Je krijgt hier in zo’n geval binnen drie dagen na het plaatsen van je bestelling bericht over via e-mail. Als je meerdere artikelen bestelt met verschillende levertijden, dan geldt altijd de langstdurende levertijd.

Bezorging

Bpost bezorgt je bestelling. Je kunt een bestelling op een werk- of thuisadres af laten leveren. Indien er niemand thuis is, stopt de postbode een briefje in je brievenbus. Het pakket kan je dan vanaf de volgende dag afhalen op het betreffende postkantoor of PostPunt. Je kan er ook voor kiezen om het pakket gratis een tweede keer te laten aanbieden en dit op een dag naar keuze. Dit kan via de website van bpost.

Retourneren

Wij besteden veel zorg aan onze producten en aan de verzending hiervan. Alle artikelen worden voor vertrek gefotografeerd voordat deze met de vervoerder mee gaat. De vervoerder kijkt graag samen met jou naar je bestelling bij aflevering, is er iets beschadigd, stuur ons dan een bericht per e-mail met een mooie foto van het ‘mankement’. Is de doos of verpakking beschadigd? Ook hier ontvangen we graag bericht van.

Maatwerk

Het voordeel van maatwerk is dat wij iets maken dat precies naar jouw wens is. Maatwerk producten nemen we dan ook niet retour. Maar geen zorgen, dit gaat niet nodig zijn! Toch problemen met jouw levering? We zoeken samen naar een oplossing.